La prochaine édition des Tables Rondes du Futur devraient être particulièrement inspirantes : il s'agira d'échanger sur les apports de l'art ou des process artistiques aux démarches de prospective ou d'innovation.

A cette occasion, Emilie Labidoire, responsable de Repères communautés et notre partenaire Maryline Passini de l'agence de prospective Proâme dévoileront plusieurs approches d'innovation autour du concept de la "Marque Artiste et Oeuvre d'art".

A notre également la participation exceptionnelle à cet atelier de l'artiste numérique Miguel Chevalier.

Au cours des quinze dernières années, nous avons développé à Repères une expertise très poussée de l'analyse des données d'études à fin de modélisation des préférences des consommateurs. Nos travaux se sont appuyés notamment sur les modèles d'analyse conjointe (Trade-Off) et sur les outils de cartographie des préférences (Preference Mapping). De prestations au départ proposées uniquement dans le cadre d'études entièrement conduites par Repères, nous avons progressivement évolué vers des prestations de modélisation à la carte, en travaillant sur des données de sources diverses transmises par nos clients : évaluation sensorielles, mesures physico-chimiques, données panel, extractions de bases de données client ...

Afin de développer encore ce savoir faire et de le faire mieux connaître, nous avons décidé de créer à Repères un pôle dédié au Datamining, qui intervient soit de manière autonome sur des données clients, soit en synergie avec une démarche étude Repères. La direction de ce pôle a été confiée à Fabien Craignou, précédemment Chargé d'Etudes quantitatives Senior à Repères et spécialiste des études impliquant une modélisation des préférences.

En complément des modèles cités précédemment de Trade-Off et de Preference Mapping, l'équipe a maintenant une expertise forte dans l'utilisation des réseaux Bayésiens, technique particulièrement puissante d'apprentissage et de modélisation, que nous avons appliquée avec succès pour l'élaboration de typologies et de scoring sur des bases de données clients.

Conformément à la vision de Repères, ce pôle a aussi vocation à participer au renouvellement des outils de la profession, et à ce titre à diffuser les nouvelles pratiques. C'est dans ce contexte que Fabien, en partenariat avec Lionel Jouffe de Bayesia, a présenté nos travaux sur l'identification et la modélisation des drivers de l'appréciation d'un produit au dernier séminaire Sensometrics de St Catharines au Canada :

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Amis marketeurs qui préparez vos vacances, voici deux ouvrages à mettre dans vos bagages !


Que ce soit sur son blog MarketingIsDead ou via sa fonction de coprésident de l'Adetem, François Laurent joue un rôle moteur au sein de la communauté marketing Française. Son dernier livre lui permet de mettre en perspectives les évolutions récentes de la société de consommation et la révolution que constitue aujourd'hui la remise à plat de la relation marques-consommateurs. L'auteur y souligne les enjeux incontournables d'une nouvelle posture marketing, plus participative, moins arrogante et finalement plus humaine. Le tout dans le style direct, engagé et stimulant auquel François nous a habitué. Bref, à ne pas manquer !


Davantage dédié aux praticiens des études marketing, l'ouvrage collectif coordonné par Delphine Dion arrive à point nommé dans le contexte évoqué par François Laurent de refonte nécessaire des outils marketing. L'équipe de Delphine est ainsi parvenu à exposer de manière très didactique un ensemble d'approches innovantes qui visent à mieux cerner ce nouveau consommateur qui défie les modèles pré-établis. Les nouvelles méthodologies rendues possibles par l'émergence du web participatif, Blogs comme objets ou outils d'études, netnographies, mondes virtuels, sont ainsi largement présentées. On saluera également le travail de vulgarisation de certaines techniques (récits de vie, mesures implicites ...), qui à ma connaissance n'avaient pas encore été traités en dehors de publications scientifiques plus arides. Enfin il faut noter la volonté des auteurs, issus de la recherche, de se placer résolument dans une démarche appliquée : afin de mettre en valeur le caractère déjà éprouvé de ces nouvelles approches, l'ouvrage est illustré par des "cas d'entreprises" (dont Repères, bien représentée grâce à nos innovations déjà évoquées sur ce Blog).

Pour ceux qui ne connaissent pas le Congrès Esomar, il faut savoir qu'il s'agit probablement de l'évènement le plus prestigieux du domaine des études marketing, au cours duquel des praticiens du monde entier viennent présenter leurs travaux les plus récents.

Aussi c'est avec plaisir et fierté que nous avons appris notre sélection pour présenter un papier au prochain Congrès Esomar, et ce pour la troisième année consécutive (ce qui, à ma connaissance, constitue une première pour un institut d'études français :-) :

. en 2006 au Congrès de Londres, nous avions présenté avec Moët Hennessy la naissance de l'outil Emotional Monitoring, véritable rupture dans la compréhension et le suivi de l'imaginaire de marque, et qui est maintenant devenu une licence avec des partenaires aux Etats-Unis (PERT), en Allemagne (OPINION) et en Espagne (ADVIRA) qui proposent Emotional Monitoring à leurs propres clients.

. en 2007 notre intervention au Congrès de Berlin portait sur notre implantation dans le monde virtuel Second Life,

. enfin, en 2008 à Montreal, nous présenterons avec Danone Research un papier sur la prise en compte du non verbal dans nos approches d'études, via la VideoEtude, création de notre partenaire Franck Saunier. Il s'agit de tout un champ de recherche qui vise à approcher le consommateur de manière holistique, en ne séparant à aucun stade de l'étude communication verbale et non verbale. Au delà des aspects théoriques, nous présenterons des exemples d'applications très concrètes dans deux domaines qui nous semblent particulièrement prometteurs : d'une part la détection d'Insights inconscients à même d'aider à ancrer des innovations de rupture, d'autre part la mesure de l'engagement émotionnel suscité par un stimuli (concept, communication, produit...).