Le pôle Repères Communautés a été crée à l'automne 2006 avec pour objectif la création et la mise en œuvre de nouvelles démarches d'études marketing, et ce via l'activation des nouvelles plates-formes web (espaces collaboratifs, mondes virtuels, communautés en ligne ...).
A ce jour les interventions de Repères Communautés portent sur la mise en place de protocoles de co-création ou plus généralement de dispositifs collaboratifs d'intelligence collective.
A notre grande satisfaction ces initiatives ont suscité un véritable écho et une reconnaissance de la profession. Ainsi après le Trophée d'Or l'année dernière pour notre implantation sur Second Life, nous avons la joie d'avoir été de nouveau distingués par le jury de professionnels réunis par Marketing Magazine.
Le projet primé cette année porte sur la création d'une "Research Community" Jean Paul Gaultier Parfums : nous accompagnons la marque dans la création et l'animation quotidienne d'une communauté de vendeurs et vendeuses qui sont ainsi en contact permanent avec l'équipe marketing.
Cette communauté est à la fois :
. une espace de connaissance, avec une remontée constante d'informations terrain,
. une espace d'échange, sur lequel les vendeurs peuvent réagir de manière qualitative aux nouveaux lancements, à des projets de plv,
. un espace de collaboration et de co-création pour de nouvelles offres ou actions marketing.
Ce prix nous touche d'autant plus qu'il s'inscrit dans ce qui est selon nous un nouveau champ à fort potentiel, notamment en BtoB : la mise en place de dispositifs visant à activer l'intelligence collective des réseaux.
Je tiens ici à remercier chaleureusement l'équipe Repères Communautés, Emilie Labidoire, Christophe Desgouttes et Stéphanie Hahn, et également Jean Paul Gaultier Parfums, et en particulier Fany Péchiodat qui nous a fait confiance sur ce projet.