Au nom de toute l'équipe Repères, je vous souhaite à tous une excellente année 2009, pleine de réussites personnelles et professionnelles.
Le début d'une nouvelle année est toujours une période de réflexion, encore plus particulièrement en 2009 où le discours ambiant est très anxiogène.
Aussi, à l'occasion de ces vœux et afin de se détacher d'une vision très court terme et ressassée de crise, je souhaite vous faire partager les réflexions stratégiques moyen terme de Repères.
En se plaçant du point de vue de l'entrepreneur, je crois qu'il est plus que jamais nécessaire dans ces périodes incertaines de se concentrer sur le respect de l'identité fondamentale de l'entreprise (valeurs et mission) ET dans le même temps de renouveler et d’optimiser tout ce qui ne relève pas de cette identité fondamentale (organisation, process, méthodes …).
Cette conviction est largement explicitée dans les travaux de l'universitaire américain Jim Collins:
"The most enduring and successful corporations distinguish their timeless core values and enduring core purpose (which should never change) from their operating practices and business strategies (which should be changing constantly in response to a changing world)" Jim Collins - Built to last
Ainsi en ce qui concerne Repères, nos fondamentaux sont les suivants :
Notre mission est « d’aider les entreprises à concevoir, développer, optimiser et marketer leurs offres de produits et de services ».
Cette mission est exercée dans le respect de quatre valeurs fondamentales :
. L’Exigence, avec une qualité élevée de prestations,
. L’honnêteté et le respect de la déontologie,
. Le partenariat, avec nos clients et aussi en interne entre les différentes équipes,
. La recherche constante de progrès, pour les individus et les process.
Ces fondamentaux n'ont pas vocation à évoluer. En revanche, dans la logique qui vise à faire évoluer tout le reste, nous sommes en permanence en recherche d'optimisation de nos méthodes et process afin d'être toujours plus en phase avec les besoins et les contraintes de nos clients. Ceci nous a notamment conduit à innover avec succès dans certains domaines d'études (tests de produits, image de marque, études qualitatives, ...) où la mise en œuvre d'approches innovantes génère au final un gain de pertinence et un meilleur rapport qualité/prix.
Cette stratégie s'inscrit dans le cadre de nos objectifs à 5 ans traduits sous forme de vision. Ainsi la vision Repères établie pour la période 2006-2011 est la suivante :
« En 2011, Repères est l’institut d’études :
. Connecté au niveau mondial,
. Qui a renouvelé et continue à renouveler les outils de la profession,
. En faisant référence en matière de méthodologie et d’innovation »
Cette vision est clairement associée au positionnement Repères : il s’agit de renouveler les outils d’études, non pas comme une fin en soi, mais bien pour apporter la meilleure contribution à nos clients partenaires.
Rendez-vous en 2011 pour faire un point sur la concrétisation de cette vision :-)
