Avec l'équipe de Danone Research, nous avons eu le plaisir d'être sélectionnés en tant que speakers du prestigieux Sensory Science Symposium Pangborn, qui s'est tenu à Minneapolis au mois d'août.
A cette occasion, Michel Rogeaux et moi-même avons pu présenter le Home Use Blog à la communauté scientifique évoluant dans les domaines des études sensorielles et des tests consommateurs.
Rappellons que le Home Use Blog est un protocole dans lequel des consommateurs testent une innovation et échangent sur un blog communautaire durant toute la durée de l'expérience. Cette double immersion du produit dans le vécu de chaque répondant et au sein d'une communauté s'avère une source d'enseignements et d'insights extrèmement riche. En parallèle, la possibilité d'un suivi du test au jour le jour par l'équipe projet permet une grande réactivité et s'avère très mobilisateur.
Il faut également souligner la grande flexibilité de cette approche : depuis novembre 2006, où nous avons présenté la méthodologie pour la 1ère fois au SEMO avec Danone Research, nous avons eu l'occasion d'utiliser le Home Use Blog (pour Danone et pour d'autres industriels) dans des configurations très diverses :
. dans différents pays,
. sur des durées variables (avec en projet à très court terme un HUB sur 3 mois)
. en combinant le Home Use Blog avec d'autres approches, par exemple en réunissant à l'issue du blog les participants au sein d'un Focus Group en face à face afin de travailler de manière plus créative sur les éléments du mix produit.
Bref, nous sommes convaincus que cette méthode s'inscrira durablement au sein des pratiques des études marketing dans les process de développement produit. Et à ce titre l'accueil enthousiaste des congressistes de Pangborn nous a plutôt confortés dans notre conviction.

Vous trouverez ici le diaporama de la présentation Home Use Blog à Pangborn.